国家文化和旅游部组织召开全国加强旅游住宿业行业监管电视电话会议暨旅游监管服务平台推进部署会

12月11日，国家文化和旅游部组织召开全国加强旅游住宿业行业监管电视电话会议暨旅游监管服务平台推进部署会，全省各地级市旅游主管部门、省公安厅、省卫健委、旅游行业协会等负责人共约100人在广东省文化和旅游厅参加此次会议。

会议由国家文化和旅游部刘克智司长主持，王晓峰副部长通报了近期新闻报道的星级饭店卫生问题，当时已经立刻责成北京、上海、福建、江西、贵州等五省市文化和旅游主管部门协同卫生监督管理部门依法进行调查处理。

目前，部分省市卫生监督检查部门已对被曝光旅游饭店进行了处罚。被曝光旅游饭店也陆续向当地文化和旅游部门提交了整改材料，正在整改中。

为切实履行对旅游住宿业的行业监管职责，维护广大消费者的合法权益，文化和旅游部将于近期派出督导检查组，赴被曝光旅游饭店，进行现场督导检查。督导检查组由文化和旅游部牵头，会同地方文化和旅游部门、卫生、消防、公安等相关部门以及中国旅游饭店业协会、业内专家，重点对饭店卫生、消防、安全等方面工作进行检查。

国家文化和旅游部不仅要求全行业针对经营管理和服务中存在的问题开展自查自纠，加强诚信建设和人员管理，落实质量标准规范，全面提升管理水平和服务质量。而且也要求业务主管部门应通过明查和暗访结合等手段，联合公安、食品、卫生等部门加大监管力度，行业协会也应发挥积极影响力，号召星级饭店严格按照卫生标准规范经营。

视频会议结束后，省文化和旅游厅曾晓峰副厅长结合我省饭店业现状，提出要发挥企业主体责任意识，开展自查自纠，专项整治卫生问题，业务监管部门要开展暗访检查工作，及时发现问题，要求企业整改落实。共同维护我省星级饭店的良好形象，推进我省旅游业的健康持续发展。