2019广州地区酒店行业协会会员大会报道

阳春三月，万物复苏，广州地区酒店行业协会于2019年3月19日珠江河畔的广州康莱德酒店召开了一年一度的会员大会。本次会员大会非常荣幸地邀请到了广州市文化广电旅游局以及市公安局、市商务委、市商务委会展中心、市社会组织联合会、各区文广旅体局等政府职能部门、相关行业协会的领导参加，并请到多位业界专家作主题演讲，分享粤港澳大湾区城市在旅游大数据、酒店经营数据、酒店组织结构变革与信息化管理等方面的主要情况、发展趋势和创新的管理理念。各会员单位代表在年会上不仅收获干货满满，藉此机会也与业内好友们欢聚一堂，其乐融融。

会议伊始，广州地区酒店行业协会会长在致辞中回顾了2018年广州市酒店业经营情况和协会主要工作。在过去的一年里，协会整体工作紧紧围绕年度工作主题，不忘初心，努力开拓，积极带动行业发展创新。我们相信协会在第六届理事会会长们和理事们的领导下，协会工作一定会百尺竿头，更进一步。

其后，大会正式进入主题演讲环节。

香港中文大学商学院酒店及旅游管理学院院长陈柏桓教授为大会作题为“未来酒店行业的技术颠覆和人力资源规划2030（Technological Disruption and Manpower Study for the Hotel Industry in 2030）”的主题演讲。陈教授先从经营数据和人力资源等方面分析了香港酒店业经营态势，后再分析了开始成为整个中国旅游市场主流的智慧旅游。物联网和大数据等以后将助力酒店业减轻人力负担，同时机器可以放大那些具有解决问题、领导能力、情商(情商)、同理心和创造力的工人的相对优势。香港在旅游、会展及教育科技方面的发展都是世界知名的，有很多值得我们学习和借鉴的地方，相信今后粤港两地将有更多更深入的合作、沟通与交流。

STR Global 北亚区经理杨晚晴小姐与大会嘉宾一起回顾2018年国内主要城市和广州酒店业绩与未来市场趋势，她为我们带来信息量丰富的两大湾区主要城市酒店行业资讯与数据分享。从整个粤港澳大湾区来看，整体供给增速稳定，需求增速放缓，其中珠海惠州增长迅猛，广深领跑，未来新增供给也集中在广深地区。而去年广州酒店业整体业绩稳步提高，其中天河区更是广州酒店业的标杆区域，广交会也仍然宝刀未老，对广州酒店市场很有助力。

北京中长石基信息技术股份有限公司吴少勇先生和亿企优采大客户销售总监王培蓉女士则是探讨信息技术给予酒店管理的帮助，分别为大会作“酒店组织结构变革与信息化实现”和“数字化采购为酒店赋能”的主题演讲。为了保持竞争力，酒店必须利用信息化技术、大数据、人工智能等科技应用做好酒店管理，提升自身的管理能力，提供更好的产品与服务。酒店管理涉及多个管理模块和系统，信息技术应用对酒店管理的影响越来越明显，组织结构更新迭代与流程再造，甚至整个管理平台的打造等等，都需要我们的高管去深入思考、勇于变革。

最后广州市文化广电旅游局徐颖副巡视员为本次大会作总结发言并给予广州酒店业同仁行业指导。近年来广州市旅游行业主管部门一直积极推动行业发展，而行业协会是连接政府与行业的桥梁和纽带，在市政府、文广旅局和政府相关部门的正确指导下，以及社会各界的关心、支持下，协会一定会引领着会员企业不断提升服务、提升管理、树立行业优良形象，共同开拓属于大湾区旅游的新的天地。

2018年酒店行业正处于景气度向上的拐点，2019年，党的第十三届全国人大二次会议描绘的宏伟蓝图，为新时代旅游业发展明确了方向。协会将在市政府相关职能部门和各会员单位的大力支持下，继续发扬开放包容、敢为人先、改革创新的优良传统，紧紧围绕“十三届全国人大二次会议”精神，抓住共建“一带一路”和粤港澳大湾区建设的重大机遇，结合文化广电旅游局行业管理相关项目以及协会会员的需求，在理事会的带领下牢记协会宗旨，团结会员，继续为会员做好服务，为政府当好参谋助手，努力推进协会自身建设，完善协会功能，凝聚行业力量，扩大社会影响。我们期待并相信广州酒店业将继续紧贴城市发展，紧扣政策引领，徜徉湾区蓝海，携手同心追梦！