广州地区酒店服务保障研讨会 报道

为进一步提升广州地区酒店大型活动服务接待水平，做好广州市12月大型接待活动的准备工作。由广州市旅游局指导，广州酒店地区协会与中国金钥匙广州地区执委会共同主办的“广州地区酒店服务保障研讨会”于2017年11月23日在广州阳光酒店成功召开。本次研讨会邀请到全市83家高星级酒店参加研讨，总人数达123人。

研讨会正式开始前，孙东主席在致欢迎辞中，回顾了广州作为中国金钥匙发源地的行业因素、社会因素以及其时政策层面的相关情况，指出广州酒店业者作为优质服务先行者的必然性和实验性。

而今广州再次面对接踵而至的大型国际性重要节事，高星级酒店业者如何发挥作用，为之做好服务保障，便成为本次研讨会的主题。也是希望藉此机会，加强各地经验交流。

香格里拉大酒店陈雪云经理代表主会场接待酒店对财富论坛的概况以及酒店的筹备情况向大家作了介绍。

本次研讨会更邀请到中国金钥匙组织厦门地区首席代表王讴分享了“2017年厦门金砖国家领导人第九次会议”接待经验，与海南地区执委李祥科分享了2013年、2014年及2017年博鳌经济论坛服务经验。

其后，中国金钥匙组织广州地区秘书长 叶丽芳女士以“广州金钥匙准备好了！”为主题，介绍了广州地区金钥匙组织自成立以来，参与过的重大接待任务，本届执委会成员以及地区执委会历次重大接待前准备工作。

再一次展现出广州地区金钥匙会员应对重大接待的准备充分，以及优秀的业务素质。

会议结束前，广州市旅游局饭店管理处伍向阳处长，与广州地区酒店行业协会郑穗宁秘书长都对本次研讨会给与高度评价。同时寄予广州地区金钥匙会员和酒店业者厚望，希望在接下来的各项接待中，发挥积极作用为盛事提供优质服务保障。

本次会议受到参会人员的一致好评，参会人员表示从中学习到很多的会议接待的“干货”。