2019年安全管家培训的报道

广州市星级酒店服务质量提升动员大会

暨2019年安全管家培训的报道

2019年5月27-28日，为贯彻党的十九大会议精神和省、市领导近期关于星级酒店服务质量提升讲话要求及落实安全生产工作的重要指示，进一步提升星级酒店服务质量，加强我市星级饭店安全体制建设，落实酒店安全管家巡检工作制度，相互学习交流先进管理经验，广州地区酒店行业协会协助广州市文化广电旅游局组织全市星级酒店安全管家进行为期2天的星级酒店服务质量提升动员暨2019年安全管家培训的参观学习。

广州市文化广电旅游局旅行社与旅游饭店管理处李若岚处长、荆健副处长、广州地区酒店行业协会郑穗宁秘书长参加参观学习活动。

活动包括李若岚处长作2019年星级酒店服务质量提升动员，广东省安全生产专家李会武高级工程师针对2018广州星级酒店安全生产评估检查情况进行报告和授课，郑穗宁秘书长和荆健副处长分别对2018的广州星级酒店综合安全检查工作作总结，及2019的工作提出具体要求和计划部署，颁发2019年至2020年的安全管家聘书。

此外，实地参观学习以服务和安全为突出亮点的碧水湾温泉度假村的各项服务及安全生产设施设备、观看体现优秀服务精神理念的手语舞演示、并针对安全管理方法措施和亮点进行相互意见交流。

通过本次学习活动，增强了行业管理部门、行业协会和星级酒店安全管理人员以及企业间的交流互动，进一步提升和统一行业服务质量和安全生产管理理念。